İade ve İptal Politikası

Kapsam

Bu politika NasdHawk PRO aboneliğinin ücretlendirilmesi, iptali ve iadesi için geçerlidir. Ücretsiz katmanın kullanımı için ödeme alınmaz.

14 gün koşulsuz iade

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmeti ne kadar kullanmış olursanız olun, gerekçe belirtmeden tam iade talep edebilirsiniz.

Talebinizi support@nasdhawk.com adresine yazın ya da Paddle'ın faturanızdaki iletişim bağlantısını kullanın. Talepler en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.

İadenin işleyişi

Ödemeler kayıtlı satıcı (merchant of record) sıfatıyla Paddle.com Market Limited tarafından alınır; iadeyi de Paddle gerçekleştirir. Tutar, ödemenin yapıldığı karta Paddle'ın işlem süresi içinde geri yatırılır. Bankanıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade onaylandığında PRO erişimi sona erer ve hesap ücretsiz katmana döner; izleme listeniz ve hesabınız silinmez.

İptal

Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik yenilenir. İptali hesap sayfanızdaki abonelik yönetimi bağlantısından istediğiniz an yapabilirsiniz; ayrıca bize yazmanıza gerek yoktur.

İptal sonrası hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar açık kalır. Dönem ortasında iptal için kısmi iade yapılmaz; 14 günlük süre içindeyseniz tam iade hakkınız saklıdır.

İstisnalar

Kötüye kullanım (aynı kişinin tekrar tekrar satın alıp iade alması, hizmetin kullanım şartlarına aykırı kullanımı) tespit edilirse iade talebi reddedilebilir ve hesap kapatılabilir.

İletişim

Her türlü soru ve talep için: support@nasdhawk.com